本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號）（以下簡稱“條例”）編制，由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項六個部分組成。

 一、總體情況

　2019年，在省政府政務(wù)公開辦的有力指導(dǎo)下，湖南省生態(tài)環(huán)境廳認真貫徹落實《條例》和《辦法》，按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2019年政務(wù)公開工作要點的通知》和《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)<2019年政務(wù)公開工作要點>的通知》要求，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞高質(zhì)量發(fā)展和群眾關(guān)注關(guān)切，不斷提升政務(wù)公開工作質(zhì)量，增強解讀回應(yīng)效果，更好發(fā)揮政務(wù)公開促落實、優(yōu)服務(wù)、穩(wěn)預(yù)期、順民心、強監(jiān)督作用，為促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會大局穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。

 （一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，細化工作部署。我廳政務(wù)公開工作在以廳長為組長的政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展，具體由一名廳分管領(lǐng)導(dǎo)負責，廳辦公室牽頭，各有關(guān)處室（單位）抓落實。我廳根據(jù)《湖南省2019年政務(wù)公開工作要點》，結(jié)合環(huán)境保護工作實際，10月份印發(fā)《湖南省生態(tài)環(huán)境廳2019年信息公開工作要點及分工》，部署年度政務(wù)公開重點工作，對政務(wù)公開工作內(nèi)容進行分解，按照“誰主管、誰公開、誰審查、誰負責”的原則，把政務(wù)公開的各項任務(wù)分解落實到廳內(nèi)各職能處室，并明確各處室主要負責人為第一責任人，對政務(wù)公開工作負責總責。

 （二）圍繞重點領(lǐng)域，推進信息公開。緊緊圍繞生態(tài)環(huán)境中心工作和群眾關(guān)心的熱點、難點問題，更好地貼近和服務(wù)民生，建立環(huán)境質(zhì)量信息定期發(fā)布制度。每日在廳門戶網(wǎng)站實時發(fā)布全省城市空氣質(zhì)量狀況、排名及預(yù)報，14個地級城市空氣質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)在廳門戶網(wǎng)站每小時更新一次；每月發(fā)布全省重要流域主要斷面水質(zhì)、城市集中式飲用水源地水質(zhì)和主要城市空氣環(huán)境質(zhì)量報告，向社會公眾公布全省14個市州城市環(huán)境空氣質(zhì)量狀況及排名；在汛期、湘江枯水期等重要環(huán)境敏感期，及時向社會公開湘江等重要流域水環(huán)境質(zhì)量狀況。按照生態(tài)環(huán)境部和省政府相關(guān)要求，重點推進環(huán)境監(jiān)測（國控重點企業(yè)監(jiān)督性監(jiān)測和自主性監(jiān)測）、環(huán)境評價（環(huán)評受理、審批及驗收全過程信息公開和環(huán)評報告全本公開）、水氣土污染防治、環(huán)境監(jiān)察、行政執(zhí)法、環(huán)境應(yīng)急等環(huán)境監(jiān)管信息公開。特別是今年以來，根據(jù)任務(wù)特點，著力加強中央生態(tài)環(huán)境保護督察 “回頭看”、污染防治攻堅戰(zhàn)2019年“夏季攻勢”、“藍天”保衛(wèi)戰(zhàn)、“碧水”保衛(wèi)戰(zhàn)、洞庭湖水污染防治三年行動計劃、湘江保護和治理第三個“三年行動計劃”的信息公開，全年主動公開各類政務(wù)信息7951條。

 （三）優(yōu)化公開平臺，規(guī)范政務(wù)服務(wù)。一是推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。按照規(guī)定將所有行政權(quán)力事項和公共服務(wù)事項錄入省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺，逐項編制實施清單。深入推進“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”便民化改革，編制“四辦”事項目錄，搭建湖南省生態(tài)環(huán)境廳綜合政務(wù)服務(wù)平臺，平臺已于9月23日上線運行，覆蓋了廳本級17個依申請類政務(wù)服務(wù)事項。除特殊需求和現(xiàn)場取件外，企業(yè)無需再到辦事大廳提交材料，通過省一體化平臺網(wǎng)上提交電子版申請材料，并能網(wǎng)上跟蹤辦理進度、接收實時提醒短信、獲取電子批文、對辦件好差評等等，基本實現(xiàn)了“一網(wǎng)通辦”、“最多跑一次”的目標。截至12月25日，平臺累計受理企業(yè)辦件331件，已辦結(jié)189件，辦結(jié)件平均承諾時限15天，平均實際辦理時限6.2天；未辦結(jié)件均在法定時限內(nèi)；共收到企業(yè)12條評價，均為好評。二是擴大范圍，全面穩(wěn)妥下放審批權(quán)限。持續(xù)調(diào)整省級環(huán)境影響評價審批建設(shè)項目目錄，在2015年下放了10項、2017年下放了4項的基礎(chǔ)上，今年再次下放9項。三是充分利用各類媒體主動公開環(huán)境信息。通過湖南日報、紅網(wǎng)、湖南經(jīng)視等主流媒體積極解讀重要環(huán)保政策信息，公布我省環(huán)境質(zhì)量狀況，介紹環(huán)境保護工作情況。全年組織《盤點2018年度生態(tài)環(huán)境保護工作》、《我省2019年生態(tài)環(huán)境保護重點工作》、《我省污染防治攻堅戰(zhàn)有關(guān)情況》、《新中國成立70年來湖南生態(tài)環(huán)境改革發(fā)展成就》、《2019年亞太綠色低碳發(fā)展高峰論壇有關(guān)情況》、《“消除黑尾巴,保衛(wèi)瀟湘藍”,湖南省柴油貨車污染治理攻堅戰(zhàn)》等6場新聞發(fā)布會。 

(四）聽民聲、集民意，及時回應(yīng)群眾問題。一是積極做好省長信箱回復(fù)。省長信息自今年6月改版以來，我廳共收到省長信箱來信5件，均為業(yè)務(wù)咨詢及工作建議事項。我廳及時回應(yīng)群眾關(guān)切問題，并按期以書面形式答復(fù)，未出現(xiàn)申請人投訴的情況。二是積極推進“12369”投訴舉報熱線與“12345”政務(wù)服務(wù)熱線合并進度。截至目前，我省共有長沙、岳陽、衡陽等9個市已經(jīng)完成了熱線合并工作，郴州、婁底、湘潭、湘西、常德等5個市州還未與“12345”政務(wù)服務(wù)熱線合并。全年共收到群眾有效環(huán)境舉報投訴 3608件，省本級受理和督辦 18件，已辦結(jié)16 件，其余2 件也將在辦理期限內(nèi)辦結(jié)。受理、督辦的案件辦結(jié)率為89%。按照聯(lián)席辦的安排，參加聯(lián)合接談2次，實地督查2次。       

（五）依法辦理政府信息依申請公開。一年來，共受理社會公眾提交的政府信息公開申請88件，按照“以公開為常態(tài)，不公開為例外”的原則，進一步擴大公開范圍，規(guī)范工作流程，所有申請事項均在法定時間給予了及時回復(fù)。 

二、主動公開政府信息情況 

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2019年，我們雖然在信息公開工作中做了一些工作，取得了一定成效，但主動公開環(huán)境信息的工作有待加強。一是持續(xù)簡政放權(quán)。落實下放的行政審批事項，加快推動生態(tài)環(huán)境行政許可標準化，持續(xù)精簡審批環(huán)節(jié)，提高審批效率，進一步壓縮承諾時限。持續(xù)推進“減證便民”行動，進一步壓縮行政申請材料。

二是優(yōu)化服務(wù)流程。持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，定期梳理、核查、更新事項實施清單，加大網(wǎng)上辦理力度。進一步簡化事項網(wǎng)上辦理流程，推進辦事材料標準化、電子化，積極開展“四辦”服務(wù)，使企業(yè)和群眾辦事更加方便快捷，提升辦事的滿意度和獲得感。

六、其他需要報告的事項

無。