本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號）（以下簡稱“條例”）編制，由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項六個部分組成。

一、總體情況

（一）指導(dǎo)思想。2021年，湖南省生態(tài)環(huán)境廳堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，在省委、省政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹《條例》要求，嚴格落實《湖南省2021年政務(wù)管理服務(wù)工作要點》和《湖南省2021年政務(wù)公開工作要點》，認真做好政府信息公開各項工作，全面推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化，更好服務(wù)于“三高四新”戰(zhàn)略和“十四五”開局。

（二）做好政府信息主動公開。2021年，廳門戶網(wǎng)站年訪問量3627461次，發(fā)布信息4715條。收到留言數(shù)量398條，已全部辦結(jié)，平均辦理時間7天。

（三）做好政府信息依申請公開辦理。認真貫徹落實國務(wù)院辦公廳《2021年政務(wù)公開工作要點》（國辦發(fā)〔2021〕12號）和《湖南省2021年政務(wù)管理服務(wù)工作要點》、《湖南省2021年政務(wù)公開工作要點》要求，全年共辦理社會公眾提交的政府信息公開申請90件，所有申請事項均在法定時間給予及時回復(fù)。及時處理“省長信箱”群眾來信，無逾期情況發(fā)生。全年共辦理群眾來信24件，及時回應(yīng)群眾關(guān)切問題。

（四）持續(xù)推進“三集中三到位”改革。通過持續(xù)開展“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動”等“四減”優(yōu)化舉措，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)工作效能。我廳政務(wù)窗口獲評省政務(wù)服務(wù)大廳“紅旗窗口”單位，并積極創(chuàng)建“湖南省2021年文明窗口單位”。2021年我廳入駐政務(wù)大廳事項共計5大類、31個業(yè)務(wù)獨立項、51個業(yè)務(wù)辦理項，可全程網(wǎng)辦的業(yè)務(wù)辦理項有42個。截至12月31日，全廳接件1302件，辦結(jié)1012件，不予受理225件，其余65件正按時序辦理中。政務(wù)服務(wù)線上“好差評”系統(tǒng)滿意率為100%，“好差評”排名進入省直部門前列。

（五）強化正面宣傳。依托新湖南、紅網(wǎng)等省內(nèi)主流媒體“環(huán)保頻道”、廳雙微平臺，加強正面宣傳。落實新聞發(fā)言人和新聞發(fā)布會制度，舉行生態(tài)環(huán)境新聞發(fā)布會6次，及時主動向社會公開生態(tài)環(huán)境保護主要進展，發(fā)布權(quán)威信息。聚焦中央環(huán)保督察、污染防治攻堅戰(zhàn)“夏季攻勢”等中心工作，在各媒體平臺發(fā)布各類宣傳報道4600余篇，全面展示生態(tài)環(huán)境建設(shè)的新成就、新進展。 

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況 

 四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況 

廳門戶網(wǎng)站欄目更新不及時情況偶有發(fā)生，政務(wù)服務(wù)效能仍需進一步提升。下一步，將持續(xù)做好網(wǎng)站欄目設(shè)置，壓實更新責(zé)任，讓人民群眾更加便利地獲取政府信息；繼續(xù)深化“放管服”、“三集中三到位”改革等工作，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)工作效能；積極爭取成立政務(wù)服務(wù)專門機構(gòu)，統(tǒng)籌政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作。

六、其他需要報告的事項 

無。