本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（國(guó)務(wù)院令第711號(hào)）（以下簡(jiǎn)稱“條例”）編制，由總體情況、主動(dòng)公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)六個(gè)部分組成。

一、總體情況

（一）指導(dǎo)思想。2021年，湖南省生態(tài)環(huán)境廳堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，在省委、省政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《條例》要求，嚴(yán)格落實(shí)《湖南省2021年政務(wù)管理服務(wù)工作要點(diǎn)》和《湖南省2021年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》，認(rèn)真做好政府信息公開各項(xiàng)工作，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，更好服務(wù)于“三高四新”戰(zhàn)略和“十四五”開局。

（二）做好政府信息主動(dòng)公開。2021年，廳門戶網(wǎng)站年訪問(wèn)量3627461次，發(fā)布信息4715條。收到留言數(shù)量398條，已全部辦結(jié)，平均辦理時(shí)間7天。

（三）做好政府信息依申請(qǐng)公開辦理。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《2021年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》（國(guó)辦發(fā)〔2021〕12號(hào)）和《湖南省2021年政務(wù)管理服務(wù)工作要點(diǎn)》、《湖南省2021年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》要求，全年共辦理社會(huì)公眾提交的政府信息公開申請(qǐng)90件，所有申請(qǐng)事項(xiàng)均在法定時(shí)間給予及時(shí)回復(fù)。及時(shí)處理“省長(zhǎng)信箱”群眾來(lái)信，無(wú)逾期情況發(fā)生。全年共辦理群眾來(lái)信24件，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切問(wèn)題。

（四）持續(xù)推進(jìn)“三集中三到位”改革。通過(guò)持續(xù)開展“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)”等“四減”優(yōu)化舉措，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)工作效能。我廳政務(wù)窗口獲評(píng)省政務(wù)服務(wù)大廳“紅旗窗口”單位，并積極創(chuàng)建“湖南省2021年文明窗口單位”。2021年我廳入駐政務(wù)大廳事項(xiàng)共計(jì)5大類、31個(gè)業(yè)務(wù)獨(dú)立項(xiàng)、51個(gè)業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)，可全程網(wǎng)辦的業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)有42個(gè)。截至12月31日，全廳接件1302件，辦結(jié)1012件，不予受理225件，其余65件正按時(shí)序辦理中。政務(wù)服務(wù)線上“好差評(píng)”系統(tǒng)滿意率為100%，“好差評(píng)”排名進(jìn)入省直部門前列。

（五）強(qiáng)化正面宣傳。依托新湖南、紅網(wǎng)等省內(nèi)主流媒體“環(huán)保頻道”、廳雙微平臺(tái)，加強(qiáng)正面宣傳。落實(shí)新聞發(fā)言人和新聞發(fā)布會(huì)制度，舉行生態(tài)環(huán)境新聞發(fā)布會(huì)6次，及時(shí)主動(dòng)向社會(huì)公開生態(tài)環(huán)境保護(hù)主要進(jìn)展，發(fā)布權(quán)威信息。聚焦中央環(huán)保督察、污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)“夏季攻勢(shì)”等中心工作，在各媒體平臺(tái)發(fā)布各類宣傳報(bào)道4600余篇，全面展示生態(tài)環(huán)境建設(shè)的新成就、新進(jìn)展。 

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況 

 四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況 

廳門戶網(wǎng)站欄目更新不及時(shí)情況偶有發(fā)生，政務(wù)服務(wù)效能仍需進(jìn)一步提升。下一步，將持續(xù)做好網(wǎng)站欄目設(shè)置，壓實(shí)更新責(zé)任，讓人民群眾更加便利地獲取政府信息；繼續(xù)深化“放管服”、“三集中三到位”改革等工作，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)工作效能；積極爭(zhēng)取成立政務(wù)服務(wù)專門機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng) 

無(wú)。